Spôsob platby

V spoločnosti Walnut Made sa snažíme ponúknuť jednoduchý, bezpečný a pohodlný proces platby. Podporujeme dôveryhodné spôsoby platby a používame zabezpečené technológie spracovania platieb na ochranu informácií o vašich transakciách.

Stručný prehľad: súhrn platieb

Prijímané spôsoby	Kreditné/debetné karty, digitálne peňaženky, PayPal
Zabezpečenie platieb	Šifrovanie podľa priemyselných štandardov (v súlade s PCI-DSS)
Spôsob vrátenia peňazí	Vrátená na pôvodný spôsob platby
Reakcia podpory	Do 12 hodín

1. Prijímané spôsoby platby

Momentálne prijímame tieto spôsoby platby:

Kreditné a debetné karty: Visa, Mastercard, American Express a ďalšie podporované kartové siete.
Digitálne peňaženky: Apple Pay, Google Pay a ďalšie dostupné možnosti peňaženiek v závislosti od vašej polohy a zariadenia.
PayPal: Plaťte bezpečne prostredníctvom svojho účtu PayPal alebo podporovaných možností platby cez PayPal.

Poznámka: Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť v závislosti od vašej krajiny, meny a podmienok nákupu. Možnosti platby dostupné pre vašu objednávku sa zobrazia počas platby.

2. Bezpečné spracovanie platieb

Bezpečnosť vašich platieb je pre nás dôležitá. Všetky transakcie uskutočnené cez Walnut Made sa spracúvajú pomocou zabezpečených platobných brán s technológiami šifrovania podľa priemyselných štandardov.

🔒 Oznámenie o ochrane súkromia: Walnut Made neuchováva úplné údaje o vašej kreditnej karte ani citlivé platobné informácie. Vaše platobné údaje bezpečne spracúvajú dôveryhodní poskytovatelia platobných služieb tretích strán.

3. Overenie a autorizácia platby

Overenie platby: Z bezpečnostných dôvodov si niektoré objednávky môžu pred spracovaním vyžadovať dodatočné overenie platby. V prípade potreby vás môže náš tím kontaktovať e-mailom a spracovanie objednávky sa môže dočasne oneskoriť, kým sa overenie nedokončí.
Autorizácia a potvrdenie: Po zadaní objednávky môže byť vaša platobná metóda okamžite autorizovaná. Vaša objednávka sa začne spracúvať po prijatí potvrdenia o platbe a dostanete automatický e-mail s potvrdením objednávky.

4. Problémy s platbou a ich riešenie

Ak platbu nemožno dokončiť, skontrolujte nasledujúce:

Skontrolujte, či ste správne zadali svoje platobné údaje.
Uistite sa, že máte na karte dostatok dostupných prostriedkov.
Skontrolujte, či vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb transakciu nezamietli.
Pri platbe vyskúšajte inú dostupnú platobnú metódu.

Ak problémy s platbou pretrvávajú, požiadajte o pomoc náš tím zákazníckej podpory.

5. Mena a ceny

Ceny produktov sú uvedené v mene zobrazenej na našej webovej stránke. Ak zákazníci používajú platobné metódy vydané v inej mene, ich poskytovateľ platobných služieb alebo banka môžu účtovať poplatky za prevod meny alebo uplatniť úpravy výmenného kurzu. Walnut Made nezodpovedá za dodatočné poplatky účtované bankami alebo poskytovateľmi platobných služieb.

6. Vrátenie platieb

Ak máte nárok na vrátenie peňazí za svoju objednávku, suma vám bude vrátená na pôvodný spôsob platby použitý pri nákupe. Čas spracovania vrátenia peňazí sa môže líšiť v závislosti od vášho poskytovateľa platobných služieb. Podrobné informácie nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru a peňazí.