Método de pagamento

Na Walnut Made, procuramos proporcionar uma experiência de pagamento simples, segura e conveniente. Aceitamos métodos de pagamento de confiança e utilizamos tecnologias seguras de processamento de pagamentos para proteger as informações das suas transações.

Resumo dos pagamentos

Métodos aceites	Cartões de crédito/débito, carteiras digitais, PayPal
Segurança dos pagamentos	Encriptação padrão do setor (em conformidade com a norma PCI-DSS)
Encaminhamento do reembolso	Devolvido ao método de pagamento original
Resposta do apoio ao cliente	No prazo de 12 horas

1. Métodos de pagamento aceites

Aceitamos atualmente os seguintes métodos de pagamento:

Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard, American Express e outras redes de cartões aceites.
Carteiras digitais: Apple Pay, Google Pay e outras opções de carteira disponíveis consoante a sua localização e dispositivo.
PayPal: Pague em segurança através da sua conta PayPal ou das opções de pagamento PayPal disponíveis.

Nota: Os métodos de pagamento disponíveis podem variar consoante o país, a moeda e as condições de pagamento. As opções disponíveis para a sua encomenda serão apresentadas durante o pagamento.

2. Processamento seguro de pagamentos

A segurança dos seus pagamentos é importante para nós. Todas as transações efetuadas através da Walnut Made são processadas por gateways de pagamento seguros, com tecnologias de encriptação padrão do setor.

🔒 Aviso de privacidade: A Walnut Made não armazena os dados completos do seu cartão de crédito nem informações de pagamento sensíveis. As suas informações de pagamento são tratadas de forma segura por prestadores de serviços de pagamento terceiros de confiança.

3. Verificação e autorização do pagamento

Verificação do pagamento: Por motivos de segurança, algumas encomendas poderão exigir uma verificação adicional do pagamento antes de serem processadas. Se necessário, a nossa equipa poderá contactá-lo por e-mail e o processamento das encomendas poderá sofrer atrasos temporários até à conclusão da verificação.
Autorização e confirmação: Quando efetuar uma encomenda, o seu método de pagamento poderá ser autorizado de imediato. A encomenda começará a ser processada após a confirmação do pagamento e receberá um e-mail automático de confirmação da encomenda.

4. Problemas de pagamento e resolução

Se não conseguir concluir o pagamento, verifique o seguinte:

Confirme se os dados de pagamento foram introduzidos corretamente.
Certifique-se de que o seu cartão dispõe de saldo suficiente.
Verifique se o seu banco ou fornecedor de serviços de pagamento recusou a transação.
Experimente outro método de pagamento disponível no momento do pagamento.

Se continuar a ter problemas com o pagamento, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter ajuda.

5. Moeda e preços

Os preços dos produtos são apresentados na moeda indicada no nosso site. Se utilizar um método de pagamento emitido noutra moeda, o seu fornecedor de serviços de pagamento ou banco poderá aplicar taxas de conversão cambial ou ajustes da taxa de câmbio. A Walnut Made não se responsabiliza por taxas adicionais cobradas por bancos ou fornecedores de serviços de pagamento.

6. Pagamentos de reembolsos

Se a sua encomenda for elegível para reembolso, este será efetuado através do método de pagamento original utilizado na compra. Os prazos de processamento dos reembolsos podem variar consoante o seu fornecedor de serviços de pagamento. Para obter informações detalhadas, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.